2010年4月15日下午,航天地产全体成员打破春天慵懒的气息,齐聚集团四楼会议室,参加学习航天地产总经理陈丹雯主讲的组织行为学专题培训,这是陈总继市场营销学的又一别具一格、形象生动的培训。
陈总从“科学管理学之父”泰勒的管理理念入手阐述了管理的内涵;并结合一般管理者、成功的管理者、有效的管理者的各种活动分配表,讲述了公司中层干部及公司领导层应如何对传统管理、人力资源管理、社会交往以及沟通四项活动进行分配,以使自己成为有效管理者和成功管理者。其中,无论是有效还是成功的管理者,都注意加强沟通活动,尤其指在房地产行业从事以整合资源为重心管理工作的人员。
课上,陈总把学员分成四个讨论小组,由各组安排一名代表参加培训小案例,要求学员道出理由说服陈总把手中的现金奖励给自己。四位学员浑身解数,分别列出了两个理由,最后还是失败折返。陈总揭开了小案例所包含的寓意:人的行动是需要重复21遍才能打动别人的心,事情成功与否关键在于是坚持还是放弃。通过有趣的游戏,陈总引出了组织行为学的一大主题——关注个体行为,并且提出人的发展与成功,除了需要培育IQ(智商)、EQ(情商)外,还须关注培养高的AQ(逆商)。

为让员工更深刻理解组织行为学的精髓,陈总通过角色扮演法让四组分别扮演某企业的六个不同岗位不同背景的角色,提出企业的分车方案。各组成员通过陈总的引导进入角色后,激烈地提出各自的车辆申请诉求。陈总对各组的分配讨论结果给予总结:企业应树立以成果导向为主的管理理念;同时兼顾关注不同个体的需求,如老同志需要尊重,业绩能手需要认可,年轻员工需要关怀,弱者需要关爱等。


在陈总的指导下,学员们完成了个性调查问卷的填写及统计,通过问卷统计出来的数据,明确各自的个性特点。陈总表示,因房地产开发企业独有特点,公司全体成员皆为管理者,希望通过本次培训的系列方式,使学员能更科学、艺术地进行管理。
在陈总近十年的管理经验以及国际化平台的基础上,在形式多样、别开生面的培训中,航天地产人更深刻认识了管理的精髓以及组织行为学的内涵,使以往以关注技术业务为主的航天地产公司全体员工加深了管理意识,为今年“精细管控年”的主题活动奠定了良好基础。
